Um limite mudou na sua tela? Fale com a redação
O canal da redação do Mines Jetton: Limites Antes é o e-mail. As mensagens mais úteis avisam que um limite mudou na Jetton, que uma página traz valor diferente do que você vê ou que existe fonte para um cartão hoje marcado como não confirmado.
Neste guia 5
Canais da redação
- redação: [email protected];
- encarregada de dados (LGPD): Laura, em [email protected];
- responsável pelo guia: Labcodes Software Studio Ltda, CNPJ 19.876.688/0001-04;
- cartas: Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230;
- linha telefônica e WhatsApp, o guia não tem.
Que aviso muda uma página
Três tipos de aviso levam a uma correção: um limite que subiu ou desceu (um depósito mínimo diferente no Caixa, por exemplo), um limite que sumiu da tela e uma fonte pública para um campo hoje em aberto, como o número de bombas de Mines. Em qualquer caso, convém mandar:
- a URL da página e a frase em questão;
- uma captura da Jetton com o valor atual e o dia à vista;
- o link público que o comprove, se houver: norma, registro ou avaliador.
A fonte é checada primeiro; só depois a página é refeita e recebe nova data. Sobre quando você receberá resposta, não há promessa.
Quem resolve o quê
- número que ficou velho aqui no guia: [email protected], com a captura em anexo;
- pedido sobre os seus dados pessoais: [email protected];
- saque atrasado, bônus ausente ou acesso bloqueado: suporte da Jetton, [email protected];
- autoexclusão ou encerramento da conta: feitos na Jetton, nas configurações do perfil.
Saldo, conta e pedido de retirada ficam com a operadora, fora do nosso alcance. O atendimento dela é anunciado como 24/7, em português; os caminhos estão em limites do suporte.
Formato que facilita
Escreva em português e junte uma dúvida por e-mail. Para temas que passam por várias páginas, uma linha por endereço. Imagem tirada no celular serve. Não abrimos arquivo compactado nem link encurtado de procedência duvidosa; informe a URL inteira.
Quem finge ser a redação
A redação jamais pede senha, código de entrada, documento ou PIX, nem cobra para destravar saque. Mensagem com esse pedido, em nosso nome, é fraude: ignore e reenvie a [email protected]. Para saber mais sobre quem publica, veja de onde vem o guia.